（一）技術服務

1、售前服務

（1）公司將派出專業技術人員進行客戶需求溝通，同時做好數據匯總錄入等準備工作。

（2）對客戶提供的技術文件進行審核把關，發現問題及時與客戶溝通，達成共識，為生產做好準備。

（3）協助客戶進行技術等相關方面的培訓。

2、售中服務

（1）因客戶需求，當產品數量、生產計劃、工藝、規格、外觀發生變化時，我方會及時配合、積極調整。

（2）隨時為用戶提供生產進度信息。

（3）生產部門依據生產狀況及定單要求，制定科學、嚴格的生產計劃，同時形成任務分解表，明確各生產環節的正常交期及最遲交期。

（4）質量管理人員在例行日常管理的同時，將根據貴方定單的特殊工藝要求，對重點工序進行重點抽查，保證產品質量的穩定。

（二）售后服務

1、送貨時間：與客戶簽訂合合同發貨期。

2、我公司提供的產品凡出現質量問題，在交貨驗收后90日內無條件承擔自身的質量責任，實行包修、包換、包退的“三包”政策（人為損壞除外）。

3、產品到達用戶所在地后7日內，我單位按使用單位要求的時間、地點，隨時派出售后服務小組進行貼身服務，如發現不合體的產品，負責及時保修、包換。如發現產品材料及加工質量問題、我公司負責包換。

4、公司設售后聯系熱線0833-2578968，為客戶及時處理所反映的問題，根據數量情況，在6小時至7天內服務完畢，直至客戶滿意。

5、在公司內部建立客戶人員數據庫，隨時、快速為增補人員做好服務。

6、產品收發：無論是產品分發，還是產品返修，直接收發服務到客戶要求地點。

7、在售后服務過程中，根據貴方需要，定期上報售后服務情況匯總表，并開具售后服務回執單。